【時報-台北電】無畏機票成本上升，赴海外旅遊市場仍在成長。雄獅旅遊總經理賴一青10日表示，航空公司持續擴張航網，新增鳳凰城、華盛頓、布拉格等航點，以及米蘭航班天天出發，加上台中直飛釜山、東京等區域布局，帶動整體運能，預期今年出境旅遊市場穩定成長。

　雄獅旅行社將以「AI賦能、精準分眾、服務擴圈、全球布局」作為今年四大成長引擎，強化營運韌性與成長動能。

　賴一青表示，今年機會與挑戰並存，第一季雄獅日韓、紐澳訂單年增近3成；美加線為成長黑馬，訂單年增4成；北歐極光訂單能見度已延伸至2027年3月。受地緣政治局勢波動影響，亞非旅遊需求出現「轉單效應」，整體旅遊需求並未減少，旅客轉向紐澳、日韓等地區。

　國際油價攀升帶動機票燃油附加費上調，進一步推升交通、住宿等旅遊供應鏈成本，未來團費調漲將視國際情勢進行滾動式調整。

　雄獅為滿足日益增長的旅遊市場，推動數位轉型提升服務並擴展商機，「智能客服」LiLi成功轉型為具備營收貢獻的「智能業務」， 去年第四季累積轉換訂單金額破億元，月均產值相當於10位業務人力 ，解決夜班人力不足等瓶頸，銜接晚上10點至翌日上午7點的服務缺口。此外，LiLi也觸及「數位原住民」族群，使用者平均年齡較雄獅既有客群降低約15歲，拓展年輕客群成效顯著。

　觀察今年旅客出遊偏好，賴一青指出，市場呈現顯著「兩極化」趨勢，一端是追求極致彈性與即時紓壓，以日、韓為主的「高頻短天數」行程；另一端是強調深度連結、長短線皆延伸至7至11日以上的「沉浸式長天數」行程，帶動整體訂單年增達3成。(新聞來源 : 工商時報一姚舜／台北報導)