【時報記者王逸芯台北報導】蘋果iPhone 17今（10）日登場，電信三雄中華電（2412）、台灣大（3045）、遠傳（4904）同步祭出預約/預購搶果粉。不過，由於蘋果對iPhone在各地市場的售價與行銷策略掌控嚴格，不允許電信業者隨意調整補貼或售價，三雄的資費結構差異自然不大。對業者而言，重點早已不是「賣幾支手機」，而是誰能藉由iPhone帶動更多用戶升級高資費、綁定加值服務，把月租帳單衝上去！補貼怎麼算、方案怎麼包，才是這場年度大戰的真正焦點，目的只有一個──拉升ARPU。

電信業向來把每年iPhone開賣視為最大戰場，說穿了，焦點不是手機銷量，而是月租收入，進而帶動更多加值服務，最終提升用戶黏著度。這也是電信業瘋iPhone的主要原因。換句話說，關鍵不在於賣出多少支，而在於能否拉高高資費滲透率，誰能把中階用戶往上引導到中高階資費，誰就能吃下更多ARPU的紅利。

自5G商轉以來，業者也同步把串流影音、雲遊戲、雲端備份、行動安全與手機保固延伸等服務納入資費組合，並透過「首月/首年優惠」降低嘗試門檻。目的在於一旦用戶把帳單、內容與備份綁在同一張門號，轉網成本就會大幅上升，用戶就會選擇留在原地，ARPU自然慢慢疊高。針對企業與高端客群，則主打eSIM雙號、國際漫遊包與5G專屬網速權益，讓用戶覺得月租費不只是買上網流量，還能享有更多附加服務，進而產生升級誘因，更不會輕易傳攜碼，只要客戶在電信業者就有機會表現。

近年來，電信業流行推動二手機回收或舊機折價保證，這不僅符合ESG的長期趨勢，也能針對不同客群提供差異化優惠，減輕消費者的負擔。今年蘋果新機「容量加大卻不加價」、舊款同步降價，若業者能在補貼上算得更精準、策略更靈活，就更能吸引果粉換機，並引導更多用戶升級至高資費方案。

以電信三雄來看，ARPU的成長主要來自三個方向。第一，是既有客戶換約時導入更高資費方案的滲透率；第二，是加值服務續訂率提升，以及更精細的客製化資費組合帶動單價上移；第三，則是透過FWA行動寬頻與家用光纖的跨品項綁約，把原本的行動ARPU進一步擴大為「整戶ARPU」。每年iPhone上市，對電信業而言，不僅是當月或當季的銷售高峰，更是未來兩年持續推升現金流與用戶黏著度的重要契機。