【時報-台北電】近期科技圈最流行的不再是「你用哪個大模型」，而是「你養龍蝦了嗎？」台北富邦銀行投資研究部18日發布「AI代理新突破」報告指出，一隻紅色龍蝦圖示的開源工具OpenClaw，在2026年初引爆全球AI代理熱潮，核心突破在於AI從只會回答問題的對話框，正式升級為能夠接管電腦、自動讀取檔案、跨應用執行任務的數位員工。

北富銀表示，AI代理市場的高速擴張，正在創造一條從模型算力到垂直行業應用的完整產業鏈。市場規模從2024年的54.3億美元，預計在2029年擴張至358億美元，複合年均增長率高達46%，企業採用AI代理後平均員工效率提升61%，部署後12個月內平均投報率達171%。

2025至2026年間，三大開源代理間通訊協定的逐步統一，展望2027年，產業預計將迎來「從單一超級代理向群體智能的大規模商業化躍進」，透過並行處理與交叉驗證執行複雜工作流，促成轉型的基石。

什麼是AI代理？ 過去幾年大家熟悉的ChatGPT、Gemini、Claude這些AI工具，本質上是「只動嘴、不動手的顧問」，你問它怎麼整理會議紀錄，它給你一份文字範本，但你還是得自己去找錄音檔、自己開信箱、自己打字發信。

AI代理完全不同，它能接管你的電腦底層操作權限，當你對它說「幫我把今天的會議錄音整理成摘要發給老闆」，它就會自動找出錄音檔、轉成文字、寫好摘要、開啟信箱、填好收件人並發出，全部一氣呵成，不需要你在中間手動介入任何一個步驟。

根據Precedence Research最新預估，全球AI代理市場規模將從2024年的54.3億美元，成長至2029年的358億美元，五年間翻逾六倍，複合年均增長率接近46%，將為近年成長最快的科技子產業之一。企業端的採用速度同樣驚人，2025年使用AI代理的企業平均員工效率提升61%，90%的企業回報工作流程顯著改善，62%的採用企業預期在第一年內就能回收逾100%的投資報酬，預估部署12至18個月後的平均投資報酬率將高達171%。

Gartner預測，到2026年底，40%的企業應用程式將內建任務型AI代理，財星500大企業的部署率也從2024年的19%飆升至2026年的67%，增幅高達340%。

研調機構指出，人類與AI代理協作的團隊，生產力比純人工團隊高出60%，目前主要體現在法律科技、金融服務業、製造業等領域。

北富銀認為，傳統軟體訂閱制，基於人頭的定價邏輯正快速失效，原因在於代理式AI的核心價值是自主執行複雜任務、取代人類的勞動時間，這使得企業擴增人類軟體席位的需求大幅降低。

以2024年至2026年的收入結構轉變為例，基礎平台訂閱制占比預計從75%下降至40%，基於使用量計費的任務次數占比則從15%飆升至45%，自定義開發與專業服務則從10%小幅增長至15%，背後驅動力是多數企業缺乏將AI代理無縫整合至核心管理系統的內部能力。

在這一轉型過程中，企業內部甚至衍生出專責應對AI帶來的可變消耗與非線性成本的新興管理角色，而那些能夠精確追蹤單位經濟效益並將收費與實質業務成果綁定的供應商，將獲得最大的市場紅利。

不過，北富銀也示警，AI代理安全隱憂與幻覺問題。從「養龍蝦」到「殺龍蝦」，部分早期用戶的態度在短短幾天內發生了劇烈轉變，原因是AI代理系統需要極高的系統操作權限，一旦配置不當或遭到攻擊，就可能從高效助手變成潛在的資安漏洞，第一批用戶中已出現信用卡遭盜刷、重要檔案被誤刪、企業內部數據外洩等具體事故。

OpenClaw預設透過18789埠提供控制服務，若未設置嚴格的身份驗證，任何網路掃描工具都能輕易鎖定並入侵，63%曾遭遇AI相關安全事故的組織，承認當時完全缺乏AI治理政策。360創辦人周鴻禕日前也公開警告，AI代理的幻覺問題，有時會讓它把清理舊檔的指令理解成刪除C槽，讓整個電腦資料清空報廢無法使用，執行複雜任務時捅出無法挽回的錯誤。

此外，AI代理的每一次執行任務都會密集呼叫大型語言模型API，對個人用戶而言每月費用大約落在6至200美元，但對高度自動化的企業佈署而言，這個數字可能大幅超出預算，形成難以追蹤的成本黑洞，而調查顯示Google開源平台Kubernetes亦不盡理想，整體而言，當前AI AGENT仍有許多改善空間。（新聞來源：工商即時 陳美君）