【財訊快報／記者劉居全報導】東森集團旗下東森購物加速轉型效益顯現，透過AI精準數據、會員經濟、精準行銷、自營商品及線上線下整合(OMO)等策略，2026年1-8月每股盈餘(EPS)7.32元，全年力拚12.8元，延續2024年12.32元、2025年12.94元的高獲利表現；今年1-8月合併營收93.1億元、合併稅前淨利9.24億元，合併營業利益率達10.9%，持續維持雙位數水準；同時透過AI導入精準行銷、選品、客服及營運管理等流程，已節省逾5億元成本，展現轉型效益與獲利韌性。

純電商今年1至8月營業利益率達3.5%，營運策略持續朝提升獲利效率發展。東森購物總經理楊俊元表示，零售市場已進入新的競爭階段，單純追求營收與交易規模已不是唯一指標，更重要的是掌握會員需求、提升營運效率及穩定獲利。

面對純電商激烈競爭，東森購物近年主動調整電商經營策略，透過商品結構調整、AI精準行銷、會員經營及成本控管，經營重心由追求規模轉向提升獲利。2022年純電商營業利益率為1.8%，今年1至8月已提升至3.5%，增加1.7個百分點、接近翻倍，顯示營運策略調整逐步發揮效益，從過去追求營收規模，轉向更加重視獲利效率與營運品質。

傳統電視購物同樣面臨全球性結構轉變，隨著消費者加速轉向網路及行動購物，美國、韓國等成熟市場均承受收視人口下降、消費分流及數位轉型壓力；台灣有線電視訂戶數���從2017年的523萬戶降至2026年第一季425萬戶。面對產業逆風，東森將多年累積的1000萬會員、商品開發及內容銷售能力延伸至網路、行動及實體通路，今年1至8月合併營業利益率達10.9%，持續守穩雙位數水準。

AI精準數據是東森提升營運效率的重要引擎，目前已導入精準選品、萬人萬面行銷、個人化推薦、客服、內容製作及營運管理，透過會員消費資料掌握不同客群需求，提升商品轉換率及行銷精準度，並降低重複性工作與無效行銷投入，至今已節省逾5億元成本。

會員經濟則是下一階段成長核心。東森整合電視、網路及實體通路會員資料，結合精準行銷、自營商品及訂閱制，提高會員黏著度與回購率。東森幣推動至今已8年、E幣發展3年，目前已有10個異業合作夥伴，包含全家便利商店、OPENPOINT、HAPPY GO及遠傳電信等，持續擴大會員使用場景，逐步建立跨品牌、跨產業的會員生活生態圈。

商品及國際布局方面，旗下跨境美妝購物平台草莓網（Strawberrynet）行銷市場遍及全球150個國家及地區，並運用全球通路及數據能力，攜手東森自然美（Natural Beauty，NB）等自有品牌拓展海外市場，持續擴大美妝、美容及自有品牌的全球布局。

東森也積極將會員經濟從線上延伸至實體生活。以接手營運的台北車站K區地下街為例，透過招商調整、活動行銷及會員導流，今年7、8月業績皆突破8,000萬元，預估今年可達損益兩平，年招募會員達6萬人，成為會員、數據與實體通路整合的OMO實證案例。

位於林口的「東森恩典大樓」為東森集團全球營運總部，預計今年12月正式落成開幕，將進一步承接會員經濟與OMO布局。東森將恩典大樓定位為會員「三代同堂的第二個家」，整合集團購物、美容、健康、休閒、餐飲及生活服務等資源，讓會員關係從商品交易延伸至家庭生活服務。

為深化會員經濟，東森已推出「東森恩典傳家寶會員卡」並展開創始會員招募，串聯集團旗下多元資源，結合東森幣、E幣及異業合作夥伴，將會員服務從線上購物延伸至更多實體生活場景推出自營商品為主力，擴大會員權益與長期價值。

楊俊元表示，從電視購物、純電商到AI精準數據、會員經濟及OMO，東森正逐步建立跨通路、跨場景的會員服務生態圈；未來將以AI智慧精準行銷提升營運效率、以會員經濟創造長期價值，持續強化獲利能力與成長動能。